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设备出现离线或数据延迟如何排查？
请先检查设备 SIM 卡状态与信号强度，确认设备所处环境是否存在网络屏蔽。若硬件无异常，可登录云平台查看设备心跳日志，或通过远程诊断工具排查通信链路问题，我们的技术团队也可提供 7×24 小时远程协助。
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